Proč se lidé dostávají do konfliktů
Ať se nám to zamlouvá, nebo ne, konflikty k životu prostě patří. V tomto článku si vysvětlíme, proč mezi lidmi vznikají a jak může jejich řešení usnadnit mediace.
Řešení konfliktů
Proč jsou nevyřčené konflikty nebezpečnější než ty hlasité
V týmu to zpočátku vypadá nenápadně. Humor se stává sarkastickým. Na poradách mluví stále ti samí. Někdo „omylem“ opomene přeposlat důležitý e-mail. A přestože nikdo hlasitě neprotestuje, cosi v atmosféře zhoustlo. Ne každý konflikt se projevuje nahlas. Některé mlčí, a právě ty bývají nejnebezpečnější.
Nestrannost jako základní pravidlo mediace
Někteří klienti stále nemají tak úplně jasno v tom, v čem spočívá princip mediace a jaká se při ní dodržují pravidla. Co můžete od mediace očekávat a čeho se naopak nemusíte obávat?
Řešíte konflikty na pracovišti? Zkuste mediaci
Konflikty mezi zaměstnanci bývají v dynamickém pracovním prostředí mnohdy nevyhnutelné. Důležité ale je k nim správně přistoupit a vhodně je řešit. Pomocníkem může být mediace, jakožto velmi mocný nástroj. Pojďme se podívat na to, jak ji lze v tomto kontextu využít.
Zkouška zapsaného mediátora: co, kdo, kde a jak?
Chystáte se na zkoušku zapsaného mediátora? Ale ve vaší hlavě jsou samé otázky? Zjistěte odpovědi na nejčastější témata, o kterých se v souvislosti s touto zkouškou hovoří.
