Jaké vlastnosti musí mít dobrý mediátor
Být mediátorem znamená mnohem víc než ovládat mediační techniky. Vyžaduje to osobnost, která dokáže zvládat napětí, pracovat s emocemi druhých a zůstat nestranná i v těch nejnáročnějších situacích.
Řešení konfliktů
Vánoční konflikty: Jak je úspěšně minimalizovat?
Vánoce jsou často spojovány s klidem, pohodou a časem stráveným s rodinou. Pro mnoho lidí jsou ale zároveň obdobím zvýšeného napětí, nevyřčených očekávání a starých sporů, které snadno vyplavou na povrch. Vánoční konflikty nejsou výjimkou, ale spíše přirozeným důsledkem kombinace stresu, únavy a blízkého soužití.
Proč se lidé dostávají do konfliktů
Ať se nám to zamlouvá, nebo ne, konflikty k životu prostě patří. V tomto článku si vysvětlíme, proč mezi lidmi vznikají a jak může jejich řešení usnadnit mediace.
Proč jsou nevyřčené konflikty nebezpečnější než ty hlasité
V týmu to zpočátku vypadá nenápadně. Humor se stává sarkastickým. Na poradách mluví stále ti samí. Někdo „omylem“ opomene přeposlat důležitý e-mail. A přestože nikdo hlasitě neprotestuje, cosi v atmosféře zhoustlo. Ne každý konflikt se projevuje nahlas. Některé mlčí, a právě ty bývají nejnebezpečnější.
Nestrannost jako základní pravidlo mediace
Někteří klienti stále nemají tak úplně jasno v tom, v čem spočívá princip mediace a jaká se při ní dodržují pravidla. Co můžete od mediace očekávat a čeho se naopak nemusíte obávat?
