› Získejte jako první upozornění na nové články v našem blogu
NYNÍ v prodeji nová kniha Praktická mediace » zjistěte více
Institut pro mediaci a pracovní vztahy
Každý konflikt může mít správný konec
V obchodních vztazích dochází ke sporům téměř nevyhnutelně – ať už kvůli neplnění smluv, opožděným platbám nebo rozdílnému výkladu dohod. Tradiční soudní řízení však bývá zdlouhavé, nákladné a často naruší i dlouhodobou spolupráci. Mediace nabízí alternativu, která staví na dohodě, nikoli na vítězství jedné strany.
Mediace v obchodněprávních vztazích si své místo bezpochyby našla. Zároveň však nese určitá specifika, která ji odlišují od mediace v jiných oblastech. Podívejme se proto blíže na to, jaké má v praxi podoby a kde nachází své uplatnění.
V obecné rovině chápeme mediaci v obchodních věcech jako proces řešení sporů mezi podnikatelskými subjekty – tedy mezi živnostníky nebo právnickými osobami – tam, kde se spor týká závazků vzniklých v rámci jejich podnikatelské činnosti.
Konflikty tohoto typu přitom nevznikají pouze mezi podnikateli navzájem. Mediace může být účinným nástrojem i v případech, kdy se podnikatel dostane do sporu se státními úřady či veřejnoprávními institucemi, které se jeho podnikání dotýkají.
ČTĚTE TAKÉ ČLÁNEK: Od ticha k dialogu: Jak mediace mění kulturu týmu
Podívejme se nyní na hlavní rozdíly mezi obchodními a občanskoprávními mediacemi.
Do občanskoprávních mediací v širším slova smyslu můžeme zahrnout:
U občanskoprávních mediací obvykle vystupují jednotlivci – fyzické osoby, které v konfliktu participují samostatně a osobně. Jsou do situace zapojeni nejen právně, ale i emocionálně, a jejich potřeby či pohled na věc bývají úzce spjaty s konkrétní životní zkušeností.
Obchodní mediace má obdobný charakter tehdy, pokud se spor týká podnikatelů nebo živnostníků. Jejich osobní zainteresovanost je v těchto případech zřejmá – jednají sami za sebe, mohou otevřeně vyjadřovat své potřeby a přímo se podílet na tvorbě dohody.
Jiná situace však nastává, pokud je mediace vedena mezi právnickými osobami. V takových případech se těžiště konfliktu posouvá z roviny osobní na rovinu vnitropodnikovou. Jednotlivec zde již nepociťuje dopady sporu přímo, ale prostřednictvím své pracovní role. Konflikt se rozprostírá v rámci celé organizace a ovlivňuje více úrovní řízení i oddělení.
Například ve sporu o nezaplacené faktury se mohou lišit skutečné potřeby a pohledy různých účastníků – jinak situaci vnímá výkonný manažer, jinak obchodní ředitel a zcela odlišně pracovník finančního oddělení. Mediátor proto musí umět rozpoznat, kdo konkrétně konflikt prožívá, kdo o něm rozhoduje a koho se reálně dotýká, aby mohl najít řešení přijatelné pro všechny zúčastněné strany.
ČTĚTE TAKÉ ČLÁNEK: 5 oblastí, ve kterých může najít uplatnění mediace
K hlavním výhodám obchodní mediace patří především její rychlost a časová úspornost. Právě proto se v obchodních smlouvách stále častěji objevují mediační doložky zakotvené v závěrečných ustanoveních. Jejich přítomnost odráží snahu podnikatelů předcházet vleklým soudním sporům a zachovat si i do budoucna korektní obchodní vztahy.
V obchodním prostředí totiž zpravidla převládá zájem na udržení spolupráce nad snahou „vyhrát spor“. Obchodní partneři si uvědomují, že soudní řízení je nejen časově náročné, ale často i destruktivní pro vzájemnou důvěru.
Navíc bývá samotný předmět sporu v obchodních věcech složitý – dotýká se procesů, zakázek či smluvních závazků, které obě strany dobře znají. Dává proto mnohem větší smysl řešit problém přímo s partnerem, který daný vztah vytvářel, než složitě vysvětlovat a dokládat všechny souvislosti prostřednictvím obsáhlých podání před soudem.
Chcete se naučit používat jednotlivé mediační techniky a proniknout do této oblasti hlouběji? Přihlaste se na kurz mediace se srozumitelným výkladem.
© Institut pro mediaci a pracovní vztahy s.r.o.
ochrana osobních údajů | cookies | obchodní podmínky
Vytvořil MD webdesign - tvoříme obchodně úspěšné weby
…ať už vám žádný tip a rada neunikne.
Beru na vědomí, že odesláním žádosti o zařazení do seznamu příjemců newsletteru dávám výslovný souhlas ke zpracování mých osobních údajů – e-mailové adresy. Tento souhlas uděluji do doby jeho odvolání (tj. na dobu neurčitou). Jsem srozuměn/a s tím, že se mohu kdykoli odhlásit ze seznamu příjemců newsletteru zasílaného společností Institut pro mediaci a pracovní vztahy s.r.o., IČ: 06771173. Odhlášení provedu kliknutím na tlačítko „odhlásit odběr“, které je uvedeno v zápatí každého e-mailu obsahujícího novinky.